---

AnnieConnect en Nuon winnen opnieuw Plantronics Telesales Team Trophy

---

Telemarketeers werven 250.000 euro voor goede doel

Utrecht, 28 april 2010 - AnnieConnect en Nuon zijn uitgeroepen tot de winnaars van de Plantonics Telesales Team Trophy 2010. Ook vorig jaar wonnen de teams van beide bedrijven deze telemarketingprijs, waarbij contactcenters onderling de strijd aangegaan om zoveel mogelijk donateurs te werven voor het goede doel. Gezamenlijk werd dit jaar € 253.766 opgehaald voor AMREF Flying Doctors. De cheque en prijzen werden woensdagavond 28 april uitgereikt tijdens het Telecommerce Gala in het Beatrixtheater in Utrecht.

De Plantronics Telesales Team Trophy is vanaf 1997 een jaarlijks terugkerende wedstrijd, waarbij teams van geselecteerde bedrijven ('inhouse') en telemarketingbureaus ('facilitair') tegen elkaar strijden. In deze competitie gaat het er om dat deelnemende teams in twee weken tijd zoveel mogelijk fondsen werven door potentiële donateurs te bellen. Het team met de meeste 'sales' wint. Daarnaast spelen de kwaliteit van de donaties en de tevredenheid van de donateurs een rol. Deelnemers zijn gehouden aan de Code Telefoonmarketing en de Telecommunicatiewet.

Blij verrast
Jacqueline Lampe, directeur AMREF Flying Doctors Nederland, was blij verrast met het totale donatiebedrag: "Onvoorstelbaar dat de deelnemende teams dit in slechts twee weken hebben gerealiseerd. Als particuliere hulporganisatie zijn we grotendeels afhankelijk van giften. Wij krijgen fondsen van stichtingen, bedrijven, non-gouvernementele organisaties en van particuliere donateurs. Met dit enorme bedrag kunnen we een extra inspanning doen om malaria te voorkomen, te helpen herkennen en behandelen."


Overzicht deelnemers en prijswinnaars
De deelnemende en winnende contactcenters aan de Plantronics Telesales Team Trophy 2010 zijn:

Categorie facilitair	Categorie inhouse
4DMS (zilver)	ABN AMRO
Annie Conncect (goud)	ING
Call-IT	Nationale Nederlanden
Cendris	NUON (goud)
Christal Teleservice (brons)	T-Mobile (zilver)
Combi Group Services	UPC Nederland (brons)
Jobcall
Quality Contacts
SNT

Over het Telecommerce Gala
Het Telecommerce Gala maakt onderdeel uit van de vakbeurs TCD 2010, dat dit jaar plaatsvindt van 27-29 april 2010 in de Jaarbeurs, Utrecht. TCD 2010 is met circa 10.000 bezoekers en 200 exposanten het grootste evenement op zijn gebied in de Benelux. De beurs bestaat uit drie vakbeurzen: de Thuiswinkel Vakbeurs, de Klantcontact Vakbeurs en de Dialoogmarketing Vakbeurs. Daarnaast vinden enkele tientallen kennissessies plaats in verschillende theaters op de beursvloer. Naast de Plantronics Telesales Team Trophy 2010 werden tijdens het gala ook de Nationale Contact Center Awards 2010 uitgereikt. TCD 2010 wordt georganiseerd door BBP en VNU Exhibitions Europe.

===========
Noot aan de redactie
Voor meer gedetailleerde informatie over en persfoto's van de Nationale Contact Center Awards (NCCA) verwijzen we u naar de online news room van TCD 2010. Voor nadere informatie omtrent NCCA, TCD 2010 en het sprekersprogramma kunt u contact opnemen met RepMen, Ronald van der Aart, telefoon 06 43 10 31 20 of via tcd@repmen.com

---

De belperiode zit erop

---

De afgelopen 2 weken hebben de 15 deelnemende bureaus ontzettend hard gebeld voor AMREF Flying Doctors met als doel; zoveel mogelijk geld binnenhalen. Ook dit jaar waren alle bureaus weer ontzettend professioneel en serieus bezig en voelde iedereen zich ongelooflijk betrokken bij dit doel.

Tijdens de belperiode zijn de juryleden en de hoofdsponsor Plantronics bij een aantal bureaus langs gegaan. Xander Kupers van Plantronics: "Het is elk jaar weer zo leuk om te zien hoe gemotiveerd de supervisors en agents van de verschillende contactcenters zijn. Ook dit jaar weer. Wij als hoofdsponsor zijn de contact centers zeer dankbaar dat zij belangeloos zich met de volle 100% inzetten voor AMREF Flying Doctors." Misschien dat het bezorgen van gebak daar ook wel iets aan bijdraagt grapt Xander.

Nu het harde werken erop zit en het uit hun handen is kunnen de bureaus slechts afwachten tot het verlossende woord op 28 april 2010 tijdens het Telecommerce Gala.

---

De prijs
In 1997 introduceerde 'Telebusiness Magazine', tegenwoordig 'Telecommerce Magazine' voor het eerst de Telesales Team Trophy. Sindsdien een jaarlijks terugkerende wedstrijd, waarbij teams van geselecteerde telemarketingbureaus de competitie met elkaar aangaan. In deze competitie gaat het, anders dan bij vele andere prijzen, puur om een outbound-actie. Het team met 'de meeste sales' (conversie) wint. Het inhoudelijke gesprek staat centraal; meetbaarheid en objectiviteit dus, naast het teambelang (een mooi instrument). De kwaliteit van de donaties/schenkingen, de tevredenheid van de (oud)donateurs en de Code Telefoonmarketing zoals gedeponeerd bij de Stichting Reclame Code Commissie en de Telecommunicatiewet zijn bij de actie natuurlijk ook van belang. Plantronics is de sponsor en heeft haar naam aan deze Trophy verbonden.

---