De resultaten van de bureaus worden vergeleken door de Jury Adviesraad van de 'Telesales Team Trophy 2012', met als kerncriterium het hoogste aantal donaties/schenkingen. Dit aantal wordt gebaseerd op de absolute conversie, circa zes weken na afloop van de actie, gebruikmakend van de criteria die de opdrachtgever ook buiten deze competitie aan de dag zou leggen voor bureauselectie.

Deze jury bestaat uit:

Alexander Singewald (voorzitter)

Alexander Singewald voltooide zijn studie Nederlands recht aan de Universiteit van Amsterdam. Na zijn studie is hij werkzaam geweest bij de Registratiekamer, de voorloper van het huidige College Bescherming Persoonsgegevens. In de periode 1992-1998 is hij werkzaam geweest bij de voormalige DMSA als adjunct-directeur, waar hij belast was met juridische zaken en lobby.

Volledige biografie

Ineke van den Bor

Ineke van den Bor is Directeur Operations bij VCN Zij werkt inmiddels 8 jaar in de contact center branche en is eerder werkzaam geweest voor CCMA, Stichting ITO, Interfoon Call Centers, ISS Contact Centers en het ISS Klantenservice Kenniscentrum. Zij zit tevens in het bestuur van de Klantenservice Federatie en Stichting Infofliter.

Gosse Bosma

Gosse Bosma (48) is directeur van VFI Brancheorganisatie van goede doelen. De leden van VFI hebben groot belang bij optimale relaties met de donateur. Daarnaast bekleedt hij diverse bestuurlijke functies, waaronder het Bel-me-niet register en Postfilter (voorzitter). Ook is hij lid van een van de vakjury's van de Sponsorring.

Diana Janssen (DDMA)

Diana Janssen is sinds 2006 directeur van de DDMA, de branchevereniging voor dialoogmarketing. Zij bekleedt daarnaast diverse bestuurlijke functies bij o.a. het Bel-me-niet-register, de FEDMA, de stichting Postfilter, stichting DM en SP prijzen Esprix. Daarnaast is Diana o.a. jurylid van de Foldervakprijs.

François Kroes

François Kroes is nieuwsredacteur van Telecommerce. Kroes verzorgt de dagelijkse berichtgeving op de site, het wekelijkse e-zine en werkt mee aan de totstandkoming van Telecommerce Magazine. Hij is van huis uit journalist en deed hiervoor bij diverse werkgevers, waaronder SLAM!FM en MusiQlub, uitgebreid ervaring op het gebied van webredactie op.

Ernst Kruize

---

Xander Kupers (Plantronics)

Xander Kupers (35) is werkzaam bij Plantronics en verantwoordelijk voor Nederland. Zijn taken zijn voornamelijk adviserend van aard, waarin hij begeleidt in het profilering, testen en uitrollen van headsets voor callcenters, thuiswerkplekken en kantooromgevingen. Hiervoor werkte hij bij GO Telecom waar hij ook actief Plantronics verkocht aan resellers. "Het is een eer voor Plantronics om hoofdsponsor te zijn van de Plantronics Telesales Team Trophy. Hierdoor kunnen we samen met de contact center community bijdragen aan een grote opbrengst voor een goed doel. Weer een licht punt van onze industrie". Xander is getrouwd en hebben samen een dochter.

Sanne Muijser

Sanne Muijser (38), directeur Klantenservice Federatie en directeur WFC (werkgeversvereniging facilitaire contactcenters) en zit namens WFC in de jury.
Muijser is afkomstig van het bureau Brabers waarvoor hij optrad als uitvoerend secretaris van het Verbond van Handelaren in Chemische Producten en de Nederlandse Vereniging Plaagdiermanagement Bedrijven. Eerder werkte hij voor de Stichting NVMP, de uitvoeringsorganisatie voor inzameling en verwerking van afgedankte elektr(on)ische apparatuur. Tevens werkte hij voor de Branchevereniging van producenten en leveranciers in huishoudelijke apparaten. Sanne is historicus.

Jurering en de Jury Adviesraad