---

Jury

---

Jurering en de Jury Adviesraad
De resultaten van de bureaus worden vergeleken door de Jury Adviesraad van de 'Telesales Team Trophy 2010', met als kerncriterium het hoogste aantal donaties/schenkingen. Dit aantal wordt gebaseerd op de absolute conversie, circa acht weken na afloop van de actie, gebruikmakend van de criteria die de opdrachtgever ook buiten deze competitie aan de dag zou leggen voor bureauselectie.

Deze jury bestaat uit:

	Alexander Singewald (Voorzitter) Alexander Singewald voltooide zijn studie Nederlands recht aan de Universiteit van Amsterdam. Na zijn studie is hij werkzaam geweest bij de Registratiekamer, de voorloper van het huidige College Bescherming Persoonsgegevens. In de periode 1992-1998 is hij werkzaam geweest bij de voormalige DMSA als adjunct-directeur, waar hij belast was met juridische zaken en lobby. Nu is hij directeur van Singewald Consultants Group. Hij bekleedt daarnaast nog verschillende bestuurlijke functies, zoals secretaris van de Stichting DM en SP Prijzen Esprix, voorzitter van de Geschillencommissie Promotionele Producten, voorzitter van de Plantronics Telesales Team Trophy, lid van Raad van Toezicht Smin, Vereniging Relatiemedia en Boardmember/Penningmeester van de Fedma (Federation of European Direct Marketing Associations). In april 2004 is Alexander verkozen tot DM Man van het Jaar.
	Dian van Leeuwen Dian van Leeuwen is bestuurslid/secretaris van de Werkgeversvereniging Callcenters (WGCC). Van daaruit is zij ook lid van het Algemeen Bestuur van VNO-NCW, bestuurslid van het Bel-Me-Niet-Register, van de Reclame Code Commissie en van de Klantenservice Federatie (KSF).
	Diana Janssen (DDMA) Diana Janssen is sinds 2006 directeur van de DDMA, de branchevereniging voor dialoogmarketing. Zij bekleedt daarnaast diverse bestuurlijke functies bij o.a. het Bel-me-niet-register, de FEDMA, de stichting Postfilter, stichting DM en SP prijzen Esprix. Daarnaast is Diana o.a. jurylid van de Foldervakprijs.
	Ernst Kruize Ernst Kruize is directeur van Stichting Klanten Contact Academie, een non-profit initiatief dat staat voor de ontwikkeling van erkende opleidingen in klantencontact functies. KCA stimuleert de verbetering van het carrireperspectief van medewerkers en managers in klantencontact beroepen en heeft tevens taken op het gebied van rentegratie. Kruize (1969) werkt sinds 1996 in de contact center wereld en was onder meer actief voor SPARQ, DMSA, ITO en VCN.
	François Kroes, Webredacteur Telecommerce François Kroes is nieuwsredacteur van Telecommerce. Kroes verzorgt de dagelijkse berichtgeving op de site, het wekelijkse e-zine en werkt mee aan de totstandkoming van Telecommerce Magazine. Hij is van huis uit journalist en deed hiervoor bij diverse werkgevers, waaronder SLAM!FM en MusiQlub, uitgebreid ervaring op het gebied van webredactie op.
	Hanny Philipse Hanny Philipse is directeur en eigenaar van Philipse en Customer Contact Career Portal, maar is van huis uit bedrijfseconoom. Ze interesseert zich met name voor de aantrekkingskracht van de contactcentersector op arbeidmarkt, verloop & verzuimbestrijding, en het opleiden van medewerkers 'met concreet- meetbaar resultaat'. Hanny was ooit manager ticketservice en vervoertouroperator en nog eens financieel directeur van een internationale beleggingsmaatschappij, maar al in 1984 begon ze als zelfstandige van een outbound facilitair contactcenter en in 1994 begon ze met Philipse Opleiding & Advies in Nederland en Belgie. Ze zit in het bestuur van de DDMA (NL), stichting Educatie & Innovatie (NL), FEDMA (EU), PEEAC (EU), en in de Adviesraad Commercieel Bestuur kbb ECABO (NL)
	Ineke van den Bor Ineke van den Bor is Directeur Operations bij VCN Zij werkt inmiddels 8 jaar in de contact center branche en is eerder werkzaam geweest voor CCMA, Stichting ITO, Interfoon Call Centers, ISS Contact Centers en het ISS Klantenservice Kenniscentrum. Zij zit tevens in het bestuur van de Klantenservice Federatie en Stichting Infofliter.
	Xander Kupers (Plantronics) Xander Kupers (34) is inmiddels al 3 jaar Sales Manager Nederland voor Plantronics. Kupers is verantwoordelijk voor Plantronics headsets in Nederland via distributie en resellers, maar besteed zijn tijd voornamelijk met het bezoeken van (potentiele) eindgebruikers. Hier voor werkte hij bij GO Telecom als Database Marketing Manager. “Het is een eer voor Plantronics om hoofdsponsor te zijn van de Plantronics Telesales Team Trophy waardoor we samen met de contact center community kunnen bijdragen aan een grote opbrengst voor een goed doel”. Xander is getrouwd en heeft een dochter.
	Wouter Boeser, Communicatie en Fondsenwerving AMREF Flying Doctors, Betere gezondheid in Afrika "Trots om te mogen werken voor een professionele organisatie als AMREF Flying Doctors" Dat is het gevoel dat Wouter Boeser (33) heeft bij AMREF Flying Doctors. Hij is sinds december 2005 werkzaam voor deze Afrikaanse gezondheidsorganisatie. Binnen de afdeling Communicatie & Fondsenwerving is hij verantwoordelijk voor de fondsenwerving bij particulieren. Hij is vereerd dat AMREF Flying Doctors het doel is waarvoor de telesales teams gaan werven: "een geweldige actie die een substantiële bijdrage zal gaan leveren aan onze ambiteuze groeidoelstelling". Wouter was eerder werkzaam bij het Nederlands Taleninstituut en Wolters Kluwer Nederland.